Erfolgreiches Kundenprojekt mit HELLER - Anwendung von iiRDS in der Praxis

Durch ein von der tekom gefördertes Projekt hatten wir die Möglichkeit, gemeinsam mit unserem Kunden HELLER zu zeigen, dass iiRDS nicht nur in der Theorie, sondern auch in der Praxis funktioniert. Im Rahmen des Projekts führte HELLER iiRDS als zentrales Metadatenmodell im Unternehmen ein. iiRDS wurde dabei um HELLER-spezifische Metadatenwerte und Metadatenklassen erweitert.

Vorstellung HELLER

Die Gebr. HELLER Maschinenfabrik GmbH ist einer der weltweit führenden Hersteller von CNC-Werkzeugmaschinen und Fertigungssystemen. Rund 2600 Mitarbeiter beschäftigt das 1894 gegründete Familienunternehmen aus Nürtingen. Zu den Kunden zählen Unternehmen aus der Automobilindustrie, dem Maschinenbau, der Energietechnik und vielen weiteren Branchen mit Standorten in der ganzen Welt. HELLER bietet über den gesamten Lebenszyklus der Maschinen umfassende Serviceleistungen an, um deren Produktion und Verfügbarkeit zu gewährleisten.

Ausgangslage bei HELLER • Grafik: plusmeta GmbH, Viktoria Kurpas/Shutterstock.com

Ziele von HELLER

Zu Beginn des Projekts standen wir vor der Herausforderung, Inhalte aus verschiedenen Quellsystemen in ein zentrales Content Delivery Portal (CDP) zu überführen. Ziel war es, alle Inhalte (Dokumente, Slides, Topics, etc.) mit einem einheitlichen, standardisierten Metadatenmodell zu klassifizieren. Hierfür wurde iiRDS ausgewählt. Es galt also die ursprünglichen Metadaten aus den alten Quellsystemen auf das iiRDS- Metadatenmodell um zu mappen. Dabei stand vor allem die Frage offen, wie das Metadatenmodell von iiRDS für HELLER erweitert werden muss. Ziel dabei war es Dokumentation zu digitalisieren und weitestgehend papierlos zu gestalten, gleichzeitig aber auch den Servicetechnikern durch multimediale Inhalte, wie How-Tos und Schritt-für-Schritt-Anleitungen, optimale Unterstützung zu bieten.

Alles läuft über plusmeta in iiRDS • Grafik: plusmeta GmbH, Viktoria Kurpas/Shutterstock.com

Die Reise zur Lösung

Im Rahmen des Projekts stand zunächst die Sammlung aller vorhandenen Metadaten im Fokus. Darunter Dokumente aus SAP, dem CMS Cosima, der Serviceplattform (eine Website auf der Service-Mitarbeiter nach Informationen suchen können) und der SharePoint auf dem die ganzen Altdaten des Service abgelegt sind. Dabei wurde geprüft, welche Metadaten mehrfach vorhanden waren und sich durch Vereinheitlichung konsolidieren ließen. Ein entscheidender Schritt war die Auswahl der Metadaten, die für den Einsatz in den Portalen relevant sind. Mithilfe von plusmeta konnten diese bestehenden Metadaten auf den iiRDS-Standard gemappt werden. So wurde beispielsweise das Metadatum „Maschinentyp“ aus Cosima und der Serviceplattform auf das iiRDS-Metadatum „Produktvariante“ übertragen. Um den spezifischen Anforderungen bei HELLER gerecht zu werden, wurde der iiRDS-Standard um das Metadatum „Steuerung“ erweitert. Zusätzlich wurde analysiert, welche weiteren Metadaten zwingend für die interne Nutzung und Akzeptanz notwendig sind.

Die Lösung

Das iiRDS-Format war entscheidend für die erfolgreiche Implementierung der Facettensuche im HELLER-CDP. Mithilfe von plusmeta konnten die bestehenden Daten effizient mit iiRDS-konformen Metadaten angereichert werden, was eine nahtlose Integration und Durchsuchbarkeit verschiedener Datentypen ermöglichte. Besonders die Erweiterungen des Standards, wie das Metadatum „Steuerung“, unterstützten spezifische Anforderungen.

Prozess vereinfacht für Technische Redaktion/Service • Grafik: plusmeta GmbH, Viktoria Kurpas/Shutterstock.com

Fazit

Durch die Unterstützung von plusmeta wurde nicht nur ein zentrales, einheitliches Metadatenmodell geschaffen, sondern auch eine zukunftssichere Basis gelegt. HELLER ist nun in der Lage, weitere Datenquellen problemlos anzubinden und validierte Metadaten für zukünftige Entwicklungen, wie die Integration von KI-Technologien, zu nutzen. So ist das Unternehmen bestens aufgestellt, um langfristig Mehrwert aus seinen Daten zu generieren.

Möchten Sie noch mehr zum Thema iiRDS erfahren? Dann lesen Sie mehr auf unserer Website nach.
Oder schauen Sie sich die Aufzeichnung des gemeinsamen Vortrags mit HELLER zum Thema iiRDS an: Vortrag.